高危六(2 / 2)
“结果呢?按渠道说。”
“好,”质量副总40多岁,挺胖,说话基本干脆利落,“12月出厂的两批货,‘菲菲药房’库存里的全部超标,一共4个,锑含量是2000ppm;‘菲菲药房’召回点的部分超标——其中15个2000ppm,剩下都是20ppm;而邮寄回分公司的……也部分超标,其中15个2000ppm,剩下的20ppm。11月出厂的那批呢,‘菲菲药房’已经完售,‘菲菲药房’召回点的和邮寄回分公司的,都部分超标,三批超标的比例差不太多。”
邵君理的眼睛看向角落处的一个男子:“同一批货,锑的含量截然不同,怎么回事。难道有的脱锑了,有的没脱,不同时间生产的货被混在了一个批次里?”
“不会的!”那个男人十分激动,正是之前听邵君理说阮思澄“挺可爱的,也认栽了”的搞制造的好朋友,也是扬清智能药盒代工厂的总负责人,“我们控制非常严格,同一批货是一样的!即使塑料是同一天生产出来的,只要我们换过原料,也会算作不同批次!我告诉过手里的人,每回重启生产流程都要打印新的标签!”
说完,他拿起了几个药盒:“你看,这俩药盒都是1号出厂子的。这个,批次就是20210301-1,这个,批次就是20210301-2,不一样!”
邵君理问:“会不会是底下的人自作聪明偷工减料。”
“……”朋友看向另外一人。
“不应该……”那个高管一一列举,“咱们一直三令五申在批次上不能乱套!小刘天天现场看着,他那个人最认真了!而且,我们质控非常严格,没随意到那个程度,脱锑程序是必须的,这个也有专人监察!我们还有来料管控以及出货品质管控,对于扬清这些药瓶最后的fqc一直全检,都不是抽检,这个也是贵方要求的……三个环节怎么可能同个时间出现问题?会不会是扬清这边在装盒时发生意外?混入别家的瓶子了?比如以前那个厂的?好像也说不通,哎……”
他们作为代工厂生产智能药盒,扬清自己进行包装。
邵君理却不置可否,抬头望向一个女人:“重金属锑严重超标,扬清抽检没看出来?”
那个女人非常漂亮,一直负责药盒抽检:“邵总,说实话,我想不出这事儿是如何发生的……扬清对于智能药盒一直都在按lot抽检,现在这个缺陷比例已经算是相当大了,差不多有四分之一,每查四个就应该能发现一个缺陷产品……而两批次扬清一共抽检了10%,14个产品,结果显示全部过关……”她拿出了一份报告,“这是两批智能药盒在扬清的质检报告,上面显示没有问题。代工厂用无损方法,咱们是用另一种方法。”
邵君理一点头,还是没有任何反应。
接着,提供材料的供应商也不认为自己有错。
轮完一遍,邵君理仍没有意见。
公关部的老总急了:“邵总,公关的方向……您今天要拿个主意。要是错过这一两天,扬清ai就要凉了!”
言外之意,是合作方的问题,是自己的问题,还是临时工的问题,必须要有一个思路。
怎么都得有人负责。真的也好,假的也好,总之要先安抚顾客。
邵君理看向他。
两秒后,又在在场全部人的脸上扫过,高高大大的身子靠在皮椅背上,声音带磁:“我给你们三分钟。你们想想,自己负责的环节里是否存在什么漏洞。”
说完抬腕看看手表,而后重新抬起睫毛。
每一个人都有些紧张,有些慌乱,与邵君理对视几秒,接着努力反思流程。
邵君理看着,观察着。
三分钟后,他又再次发出声音:“有人想出什么了吗。”
众人沉默。
他们全都比较坦荡。
觉得不是自己惹祸。
“好,那说说我的观点。”邵君理的目光再次扫过在场所有的人,知道真的没人心虚。他修长的十指交叉,声音沉稳,然而眼底一片凉薄,“我认为是有人嫁祸。”
众人:“……!!!”
这个推测过于“玄幻”!闻所未闻!
邵君理又开口解释:“某个公司购买药盒并且挨个换掉药瓶,再向政府卫生部门举报锑的含量超标。”
“……!!!”大家懂了,“所以邵总在一开始就使用了那样一种召回方式?”
“嗯,”邵君理说,“质量部多分析分析。塑料药瓶再仿的像也不可能一模一样。配方、性能,都多看看。”
顿顿:“分公司,想办法把‘菲菲药房’这几个月所有退货都搞到手。除了官网和amazon,智能药盒只在菲菲有售货点,卫生部门接到举报肯定会去那边抽货,所以,被抽走的,很可能是刚退货的。当然,要到顾客信息并不容易,尽力而为。”
分公司用电话回答:“好的。”
“法务部,把超标的智能药盒顾客信息逐一调查,看有没有中国名字,有没有竞争公司,等等。”
“知道了。”
“最后,”邵君理把领带正正,“要仿得像,需要大量原始样本。销售部,把4到10月所有出货,一个一个地给我查。”
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稍微参考强生嫁祸中辉事件,不过不多。
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