第305章 总部出了状况（1 / 2）

虽然把自己的存货全都分出去了，可是黎响到现在的身份还是一名微商，算是有了自己的厂子，这个身份却一直不会变。

因此每天在手机需要联系的人也很多，所有客户的感情都需要维系，而且线下销售的一些问题也需要他亲自去处理。

虽然把自己在本市的线下合作资源都分给了芳草嫂子她们，可是那些合作商已经习惯了有问题找黎响，再由他去联系芳草她们去处理，这样让黎响也有些哭笑不得，大老板变成了间传话人，也实在是有些无奈。

五星商厦的专柜销售员小薇打来了电话，对黎响说这一次的牙膏有几箱出现了问题，希望能过去处理一下。

这边的专柜是小媛负责的，所以黎响马给小媛嫂子联系，汪东林立即带着小媛开车来鸿城华府，接了黎响一起去五星商厦。

见到黎响被汪东林扶着走进来，小薇瞪大眼睛一脸关切的看着黎响说：“黎总这是怎么了？”

“受了点伤，快好了，没事！看看是什么产品出了问题，大不大？”黎响笑着对小薇说了一句。

小薇马从柜台里面拿出了几盒洗发水，放到了黎响众人的面前，一眼可以看到，这几盒洗发水漏出来了，外包装已经被打湿。

“一共有多少？只有这一款有问题吗？别的产品有没有发现？”小媛皱了皱眉头，对小薇说着，然后拿起一瓶直接打开，看了一下外观，然后指了指瓶口接口处，对黎响和汪东林示意问题在这里。

“暂时发现了这些，其实前面拿货的时候也发现了几瓶，以为是在搬运的时候不小心挤到的，所以也没有给你们说，只是这一次进货我全程跟着，一开箱发现了五瓶，感觉有点不对，马给你们打电话了！”小薇对黎响三人解释。

黎响点点头，对小媛说：“马给芳草和小舒打电话，问问她们情况！我也打几个电话！”

拨通了一个号码，黎响对那边的人说：“姐，这批货感觉到有什么问题没有？”

田甜在那边开门见山的说：“你是说洗发水的问题是吧？我已经受到很多个反馈了，还以为是个案，现在看来是厂子那边出现了问题！我马跟那边反馈，对于已经发出去的，明确是出了问题的产品，你有什么建议？”

“全部召回，以合格的产品补齐，然后跟厂子那边沟通好，返厂回炉，补合格品回来！姐，我现在担心的不是这个，而是总部那边。这样的情况从来都没有出现过，总部不可能没有接到反馈，为什么还在生产不合格包装？”黎响皱眉对田甜说出心的担忧。

田甜叹息了一声，对黎响说：“这些我现在也不清楚，要不你打个电话给江老总，我们跟他可不像你那么好！”

这倒也是。黎响答应了田甜，挂了电话之后马打给江北，没想到对方居然不在服务区！这家伙，难道出国了不成？

再次拨通田甜的电话，黎响把情况一说，田甜也有些为难的对黎响说：“召回不合格产品的事情我现在不敢做主让团队的人去做，毕竟压在代理的手，还要承担来回运费不是一个小数目，没有总部那边的保证我不敢自己下命令。所以阿响，这件事我只能先向总部那边反馈，具体是什么结果要等那边回馈！”

黎响叹息了一声，也表示谅解。挂掉电话，小媛也对黎响说：“不只是咱们，芳草和小舒那边也有反应。大概都是一箱里面有四五盒的样子，而且都是发生在洗发水面！”

“这是一个车间出来的！”黎响皱了皱眉头，对小媛说：“还记得咱们参观工业园的时候吗？一个产品一个车间，像这种瓶子都是包装车间的产品，那里的生产肯定是出了问题！我现在联系不江老总，所以这问题只能暂时咱们自己先处理。小媛，专柜这边你不能看看走，有什么交待的？”

这一块他已经送出去了，所以再插手有点不合适了，现在还是要看小媛自己的意思，如果一个决定不好，那可能会影响后面的合作。

小媛也在看着群里的聊天，针对这个现象，代理群已经炸了锅，意见也理所当然的不统一，大多数人选择等候总部那边的回馈，不过还有一部分人说不能损失客户利益，先回收了再说。

“阿响，如果是你的话，会怎么做？”汪东林扭头看着黎响，他也在群里，却不喜欢听那些人的意见，在他看来，自己这个小兄弟说的话江老总他们还要管用！

黎响看着小媛说：“我实话实说，如果是我的话，自己发出去的货自己负责，出了什么问题都可以找我，公司不管，我来管，哪怕是赔了钱，也不能赔了名声！”

“好，小薇，把一次你发现的有问题的洗发水和这一次的一起给我，点好数我回头补货给你！媳妇儿，联系其他客户，有问题的登记下来，我一家一家的去换货！”汪东林二话不说，直接对小薇和小媛吩咐。