麻烦事情(1 / 2)
“服务员,过来。”
就在王雨涵沉浸在美妙的音乐中时,a07位置,两位貌美年轻的女子,朝着王雨涵招了招手。
“两位女士,请问您们有什么需要吗?”王雨涵面带微笑,笑脸灿烂的询问道。
“你自己看。”两位美女此刻面色并不好看,甚至有些不悦,指着桌面上的一份甜点说道。
王雨涵仔细一看,那已经被吃了一口的甜品上,有一根拇指长的黑发飘落在上面,影响了甜品的美观。
“对不起,我现在就帮两位换掉。”王雨涵没有多问,带着真诚的歉意说道。
“啪……。”
王雨涵刚伸出手,准备讲甜品端走,却被其中一个美女一手给打开了。
“喊你们经理过来,我来你们这里用餐,是来享受的,而不是来受你们恶心的,你端下去,谁知道你们会不会将头发拿掉,在端上来,去,叫你们经理来。”年轻貌美的女子冷声道,看着王雨涵,也是有些不悦。
“两位,请你们放心,我们餐厅是不会这么做的,如果您们不放心的话,这一份可以放在这里,我去后厨给你重新做一份端上来。”王雨涵不急不躁,态度真诚友好。
在工作上,王雨涵一丝不苟,只是让王雨涵感到惊奇的是,刚刚自己将甜点端上来的时候,并没有这么短的黑发,怎么现在有了。
不过王雨涵虽然没有学过那些经营之道,但也知道跟客人争执某件事情,会是一件很愚蠢的行为。
王雨涵已经这样说了,本以为对方会同意,这件事情,也无非人家担心,毕竟这种事情发生的情况并不少见,用餐时发现点的食品里面有脏东西,服务员同意拿到后面去换掉,但是每次都是拿出去后,将食品重新稍微加工一下,在端出来给客人。
“听不懂人话吗?喊你们经理过来,我不想跟你一个服务员说这么多。”美女态度有些不耐烦的说道。
“好的,请稍等。”王雨涵不卑不吭,心态平常,并没有因为对方不友好的语气,而生气,甚至从头到尾都是一脸的笑容对待。
两个美女看着王雨涵离去的身影,不屑的哼了一声,对王雨涵这种服务员,她们两个根本就没有放在眼里,甚至连与其对话的资格都没有。
此时王雨涵来到了经理办公室。
“咚咚……。”
“进来。”
王雨涵走了进去,“马经理,外面有些事情客人需要您来处理一下。”
随后王雨涵将事情的经过跟马经理说了一番,听完事情经过的马经理,国字脸上也是显露出了头疼的神色。
对于餐饮行业,最害怕的就是遇到这比较难缠的客人。
换新的食品不要,非要见经理,如果是一般的餐厅,无疑就是上去赔礼道歉,然后有问题的菜系免费或者换一份新的。
但是在斯菲特,能来这里用餐的,就没有一个是简单的人物,显然等会事情的处理不会这么轻松。
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