第二百五十六章 这是一场持久战（2 / 2）

侯沧海坐在胜利电器大厅里，把这些可用的方法编成数字，罗列出来，写在纸。他悲哀地发现，能够管用的办法居然大部分是歪门邪道，最不管用的居然是法律事务所介入，更让人惊讶地是原本应该是仲裁者的管理部门根本不在自己思维之。

办法罗列出来，侯沧海却不准备使用。他准备用一个业务员的正经手段来解决这件事，虽然无疑会增加很多难度，但是这个经历对自己将来建设销售体系肯定有大有帮助。他不急不燥地坐在空调区，近距离观摩胜利电器公司销售员的销售行为，以及顾客的购买行为。

对于一个没有远大目标的人来说，枯坐销售区绝对枯燥和难受，侯沧海有着远大目标，因些对于观察具体销售活动很有兴趣。为了不影响销售员，每当有顾客过来询问空调之时，他假装顾客，靠近旁听。

转眼之间，午时间过去，罗矮子没有再现身。到了午饭时间，侯沧海仍然在空调区留连，一个三十岁左右的女性销售员走了过来，和气地道：“你是海龙空调的业务员吧，以前没有见过你。罗总肯定不会回来，别等了。”

侯沧海兴致盎然地道：“谢谢你，我去吃饭，下午再来。”

销售员道：“罗总到这里来没有规律，今天你是运气好才遇。真是别等了，没有用。”

侯沧海自然不会听这个销售员劝告。在今天午旁听，他意外地颇有心得。回想起顾客的行为，他设计了三个问题，第一个问题是顾客从各个空调品牌走过去的时候，让他停下脚步的原因是什么？第二个问题是停下脚步时，他最想了解是什么？第三个问题是让他做出消费决定的理由是什么？

能够真实地了解消费者的购买逻辑，肯定能够更加深入地理解销售。

吃完午饭，侯沧海买了几个毛毛熊，又昂首阔步地走进了胜利电器。午与侯沧海交谈过的销售员又道：“罗总还没到，你的事情其他人解决不了，回去吧。”

侯沧海微笑着与销售员交谈，得知这个销售员姓叫赵玉华，便亲切地称之为赵姐。当空调区下午第一笔生意完成后，侯沧海拿着毛毛熊来到女顾客旁边，展露出迷人笑容，用吊牌表示海龙空调业务员身份，又以毛毛熊为诱惑，向顾客作了访谈。

问完三个问题，送走顾客，侯沧海赶紧记下顾客的回答要点。

等了约两个小时，侯沧海又采访到另外一个顾客。

这一次，侯沧海加了一个新内容，“你从什么地方或是用什么方式了解这个品牌？” 当顾客回答“朋友介绍”以后，他随即又追加一个内容：“当时你那位朋友是怎么给你说的？”

下午用了近四个小时，侯沧海将三个毛毛熊都送了出去，访谈了两个购买空调的顾客，又访谈了一个购买洗衣机的顾客。他在胜利电器停留了一天，在各个销售区旁听顾客和销售员的对话，通过这种方式，快速进入电器销售的门槛。

下午六点半，销售员们纷纷用微波炉将饭菜加热，准备吃晚餐。侯沧海找到赵玉华，道：“赵姐，我走了，晚不过来了，明天还要来。”

赵玉华是善心人，对这个相貌英俊的业务员产生了同情之心，道：“明天你别来了，罗总真不一定来。”

侯沧海乐呵呵地道：“我是来向你们学习销售知识。”

侯沧海离开以后，销售员们聚在一起，议论起这个举止怪异的海龙空调业务员，一致认为这是一个傻子。

罗矮子接到电话后，骂了几句，交待道：“这个傻瓜要来便来，反正老子不理他。明天我到新店，让他继续傻等，看他能熬几天。”

新店正在装修，罗矮子大部分精力都在哪边。赵玉华知道此事，只不是便给侯沧海说起。

侯沧海正在吃晚餐时，接到詹宏意味深长的电话：“小侯啊，在胜利电器那边怎么样了？什么，你没有能够对账？小侯啊，做事还得努力一点，罗总不愿意对账，你问问销售情况总是可以嘛，了解库存，我们好调货。”

侯沧海知道詹宏睁着眼睛说瞎话，不过也没有在意。今天他在销售第一线过了一天，收获很大。虽然他以前当过医药代表，可是医药代表毕竟和这种大商场差距甚远。要想组建自己的销售体系，了解最前沿销售情况是必修课。詹宏给自己出了一道难题，反而有利于自己更快熟悉整个体系的运作细节。

第二天，侯沧海背着包又来到胜利电器。他准备继续观察顾客的消费行为，在没有顾客的时候，他在罗矮子的办公室前打开清风棋宛，下棋。

侯沧海有备而来，除了笔记本电脑以外，还有茶水。既然和罗矮子扛了，他做好打持久战的准备。

这一场持久战，侯沧海表面是处于下风，实则大有收获，只是外人不能理解罢了。

（第二百五十六章）