第31章解决问题新思路（1 / 2）

愤怒的家长们就直接上访到江口市教育局，希望让上级部门介入与进行干预。还反映到《江口晚报》，让新闻媒体介入，发挥新闻舆论的监督作用。

随着事情渐渐闹大，市区二级的教育局领导感到很头疼。如何妥善地解决问题，成为了很紧迫的任务。

按照分级办学、分级管理的原则，幼儿园、小学、初中，其实是属于区级教育局管理，江口市教育局完全可以把此事再转给区级教育局去处理。

现在市教育局决定接手此事的处理，主要是考虑到，学校和区级教育局在接到家长投诉时，没有引起足够的重视，没有采取正确的处理措施，导致家长们开始越级反映。如果再不注意引导和处理，担心事情可能会越闹越大，从而一发不可收拾。

同时各个中小学的午餐由社会上的企业进行提供，是整个江口市普通采用的方式，妥善处理好此事，也有利于全市学校午餐质量的整顿与提高。

市教育局会议室内，黑压压地坐着市、区二级教育局和涉事学校几十号的相关人员。

由于新闻媒体已经介入，如何引导舆论的宣传导向，也是摆在市教育局组织宣传处面前的重要问题。为此陈峰也被列入处置此事的小组面成员。

在负责接访的人员介绍了相关情况后，分管领导要求参加会议的每个人谈谈看法与办法，总体要求就是能妥善地、尽快地解决好问题，最好要做到家长的态度以后不再反弹。

与会人员都在发表意见与建议。领导要么觉得过于笼统，没有实质性处理思路；要么觉得过于迁就，不能为了解决此学校的问题而以后留下巨大的后患。

陈峰年轻，又没有任何职务，会议刚开始的时候并没有机会与权利来进行发言，但现在会议讨论处于冷场，领导脸上开始露出无奈、不满的神情。

经过仔细考虑，又组织了一下相关语言，陈峰就大胆地进行发言：“各位领导，我叫陈峰，是组织宣传处的宣传干事，我来提一点看法，请各位领导们考虑。”

本来大家都没有注意到坐在会议室边上的陈峰，现在讨论处于冷场中，他站出来说话，有些人就把眼光看向他，陈峰继续说道：“其实此事的焦点，不在学校与教育局，而在家长与营养餐公司之间。”

在座的许多人听到陈峰的讲话内容，开始还以为听错了，纷纷露出不解神情。市教育局领导听到了自开会以来，完全不同的思路与看法以，也开始把目光转向陈峰，

陈峰继续解释道：“以前是学校自身开办食堂，学生吃的好坏当然与学校有关。现在把午餐交给了营养餐公司来负责，就把相关的责任也一起交给了他们。我们学校只是提供了学生吃饭的场地和维持良好的进餐秩序而已。”

“所以解决此事的关键在于引导家长与营养餐公司进行谈判与协商。我们有这么多的学校与学生，可以给营养餐公司施加一些压力，让他们进行食谱的改进、送餐时间与加强保暖等诸如此类的改进。”