第220章 解决唯品汇的小问题（1 / 2）

这种“领导视察”的场面，李越还真有点不习惯。

不过他和江泽宇，也是第一次来燕京的公司，这样欢迎也没什么不妥。

唯品汇燕京总部的员工，基本都参加了年会，李越的风采他们现在还历历在目，所以鼓掌都是发自内心的，很热烈。

尽管唯品汇并不属于灵越集团，但李越作为最大的股东，还是一样给他们安排了三重福利。

在公司观察了十多分钟后，李越发现这里的员工，精神面貌都是很不错的。

现在唯品汇线上商城已经进入了正轨，大家的工作压力都小了很多，再加上年会一开，三重福利保障自己再无后顾之忧，所以现在已经没有人觉得上班会累了。

会议室，李越和江泽宇看着数据报表，神色认真。

李越对于唯品汇线上商城，基本是个甩手掌柜，除了偶尔看下刘宏伟发来的邮件外，不闻不问。

现在看到公司的具体情况，发现一切都很顺利，但也存在一些问题。

“还不错，日均订单突破了15万单，人均消费也提高到了235元……”李越先认可这个数据，再提出问题，“不过客服这块，还有待加强。”

李越的话自然是金口玉言，会议室里的人都认真听着。

负责客服的一名高管说道：“目前客户反馈的主要问题，还是在尺码和颜色上，这是所有电商都面临的难题。”

刘宏伟也说道：“因为这些问题导致的退换是最多的，其次就是物流配送的问题，也比较多。”

李越点头，然后说：“客服把服务做好就行，客户都会理解的。目前的电商，都会遇到这种困境，在其它地方没有出现更好的解决方案之前，他们依然会选择唯品汇。”

江泽宇看着报表，提出了一个问题：“女性客户占了78%的比例，是否需要增加更多的男装品牌来吸引男性客户？”

闵小瑾说道：“根据市场反馈，目前在我们的商城上，女性的购买力要比男性强很多。”

“正常现象。”李越淡淡道，“不管增加多少品牌，都会这样。因为服装网购，女性本来就是主力军。”

会议进行了半个多小时后，李越对情况掌握的也差不多了。