淘宝百亿小老板 第283节(1 / 2)
【任务二:业务员与客户合照20人次。奖励:可以看到每个员工接待的客户购买意向详情。】
方灿灿:......这个任务为什么让她有一种一言难尽的感觉?
为什么要合照?
她对展会原本就了解不多,自然觉得这个要求实在是有点匪夷所思。
可是如今的她没有任何选择,只能选择相信系统,完成系统的任务,一步步的开放对应的功能,毕竟一千万的成本都支付了,要是不做的话,只怕连这一千万都赚不回来。
她咬咬牙,接着对陆昱夕和何阳说道:“你们在接待完客户以后,都跟客户合照一张,我亲自给你们拍。”
整个展位就她一个闲人,自然由她担当摄影师。
这次陆昱夕和何阳都愣了一下,看得出来,两人的脸上都有一丝犹豫。
不过,这两个萌新都非常听话,立刻就答应了,在接待完客户以后,都拉着客户一起合照。
客户们似乎也都非常配合,毕竟能来参加这次服装展也是一次难得的体验,跟参展方合照留念也挺好。
方灿灿之前是当过网店摄影师的,这次展会她把单反相机也带来了,最初并没有想太多,只是觉得有可能会用得上,没想到还真用上了。
.她拍照的时候,还尽量让镜头框下灿美服饰的logo。
客流量大就这点好处,很快这个任务也完成了。
方灿灿点开了员工状态管理。
参加展会的所有员工都在页面中,可以在状态中看见每个员工总共接待的客人数量,平均时长,平均购买意向。
让她万万没想到的是,排在前三的是宫海洋、陆昱夕和何阳。
这实在是有些让人觉得匪夷所思。
宫海洋就不说了,他是部门经理,气场能力不同,他亲自接待的客户购买意向比较高也是可以理解的。
可是陆昱夕和何阳都是新人,何阳还好,毕竟是英语专业,口语非常流利,而陆昱夕的口语口音比较明显,词汇量也不大,甚至有时候还说淂磕磕巴巴,可这并不影响他以外贸实习生的身份排在了客户购买意向的第二名。
她定了定神,继续看每人的平均接待人数。
又让她没想到的是,宫海洋的接待人数刚好是团队的平均接待人数,也就是正常水平。
可陆昱夕和宫海洋的接待人数要远低于平均接待人数。
再看接待时长,两人都比别的员工跟客户交谈时间更长。
难道是因为时长的缘故么?聊的时间越长,购买意向越强?
可是这也很难解释,毕竟有些客人自带购买意向,即便不怎么长篇大论的聊,也会有意向。她便开始留心观察两人和别的员工的区别。
第290章 亲自送走的客人
观察以后方灿灿发现, 两人接待客户的风格的确和旁人不同。
先说何阳,别的业务员由于访客比较多,接待客户的过程中, 如果说有新的客户进来的话,会优先跟新客户打招呼,两边都忙。而何阳则是专注于一人,即便有新客户想要问问题,他也表示自己还在忙,让别人先等一会。
让方灿灿觉得有些神奇的事,那些客户也都愿意等, 而被他专心接待的客户脸上的表情也是非常满意的,毕竟自己想要知道的问题很快就能得到解答, 而且这个业务员接待的质量很高,对产品非常了解, 英语口语也非常流利, 甚至有客户直接在合照的时候,就为他竖起了大拇指。
在看陆昱夕, 他接待的时间比较长,原因却跟何阳不同。
他在参加展会之前, 通过各种各样的方式, 联系了很多客户, 而这次也有不少他之前交易过的、联系过的客户来到现场。
于是渐渐的,现场就成了他大型见网友活动。
当然这些网友也不是普普通通的人,能够来到现场参加展会的通常都是很有实力的买家。
在前期的沟通中, 客户对灿美服饰已经有了一定的了解,对陆昱夕的这个人也有一定的认可,这次来到现场,就是为了进一步的确认灿美是否就是自己想要的供应商。
面谈的效果是很显著的,不少客人当场就询问报价,方灿灿从系统的展会贴士中看到,此时有明确下单意向的人已经达到了10人,而就在这时陆昱夕传来了好消息,已经有客户下单。
虽然金额不大,一看就是试单,可是这时本次展会成交的第一单,相当值得庆贺。
宫海洋看向陆昱夕,非常欣慰,这个小伙子果然不错,他没有看走眼。
其他业务员也投来了羡慕的目光,纷纷学着陆昱夕和何阳的做法,在交谈之后跟客人合照并让客人留下自己的邮箱。
而何阳的发挥也相当稳定,他虽然脑子没有陆昱夕灵活,可是一个一个的客户谈下来,很显然效果还是不错的。
方灿灿看到这两人,倒是挺感慨,灵活和踏实,这两个萌新相当不错。
随着陆昱夕的出单,又有新的功能被解锁。这回是一个逆天的功能了。
可以查看客户在场馆里的历史询单记录。
这就非常厉害了!
比如一个客户走进场馆里后,分别在5家商家的展位咨询过价格,那么当他走进灿美的展位,他之前询问的产品和数量就会出现在系统里。
虽然没有竞争对手的报价,不过已经很能说明问题了。更何况还有在各个展位待的时间,很有意思,方灿灿瞬间就有了兴趣。
比如,这个刚刚走进店铺的德国客人,他之前已经问过三家展位了,都是问一千条牛仔裤的订单报价,只是系统中可以看见,他每次询单的时候都会问一句,有没有fcc认证。
方灿灿发现,这位德国客户竟然已经去瑞华贸易的展位问过价了。
这倒是稀奇,毕竟瑞华贸易的展位非常偏僻,这个客户都是不走寻常路,先跑到僻静的地方问了价格,然后再来中间热闹的地方。
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