顾客着急:“那你得给我们个说法,200块钱呢。”
周秋萍摇头:“这我真的解决不了,我们是按照出厂价销售的。厂商和我们节目都没骗人,我们干涉不了商场的行为。这就好比有人花了100块钱买了东西,自己一天没用,又转手80卖了出去。我们没办法要求最早卖东西的人也返还那20块钱。实在对不住,我们真没办法。”
顾客气呼呼地放狠话:“那就是我自己活该了?我不要了,我要退货,你们把钱还给我。”
周秋萍保持不卑不亢的姿态:“那这要和厂家协商,看在不在无理由退货的期限内。”
《厂家直销》遵循的规则是7天无理由退货。可是过了一个年,怎么都超过7天了,最后即便节目组送了她毛巾,顾客还是气呼呼地走了。
田彩霞忍不住嘀咕了一句:“先前商场的价格比我们高,她怎么没把差价给我们呀?”
周秋萍摇头:“这是人之常情,大家都默认出厂价是最便宜的价格,冲着低价来买东西的。”
这个顾客的到来让她感觉事情大大的不妙了,好像并不止一家商场采取行动,好多家都动了起来。
她叮嘱田彩霞:“你赶紧把人都叫过来,到各大商场商店做调查,看究竟有哪些地方在跟我们打价格战。”
朱莉下意识道:“他们这么打肯定吃亏,他们的运营成本就比我们高啊,根本打不过。”
然而商场不蠢,在市场经济的冲击下,他们也逐渐适应了规律,放下了高高在上的架子,结成了同盟,开始集中火力狙击《厂家直销》。
这些大商场大商店分工合作,一家认领一件商品,以折本的方式降价,抢占市场。
如此一来,大家分摊了风险,降低了利润损失,却能吸引到更多的顾客。
李立军摸下巴,表达了对竞争对手的佩服:“这一招很聪明啊,直接围堵绞杀。看来对手是真的恨不得我们死。”
商场和商店讨厌他们,理所当然。
《厂家直销》这节目最初会办起来,导火索就是因为周秋萍销售的东西被商场赶了出来,没地方卖。
后来《厂家直销》火了,顾客想买东西多了选择,自然就抢占了各家商场的销售份额。这就好比实体商场和电商平台的矛盾,少赚了钱的人不恨对方才怪哩。
这回他们集中起来,共同围剿《厂家直销》,甚至不惜血本,看来是打定主意要彻底灭了这档电视购物节目。
杜仲忧心忡忡:“周经理,咱们怎么办?顾客买贵了有意见的。”
可如果他们停止销售,就是将市场拱手相让。以后想抢回来就不容易了。
周秋萍抿住嘴唇,又转头问田彩霞:“都有哪些商场?”
田彩霞一个个报名字,待到报完之后,周秋萍终于露出了笑容,庆幸不已:“还好,都是江州的店。”
杜仲心领神会:“您的意思是我们专注江州以外地区的销售市场,暂时不管江州吗?”
叶文兰摇头,不赞同这种策略:“江州是我们的大本营,电视台是我们的后盾。其他台已经发现电视购物节目有市场,只是暂时还在摸索状态,没钱或者没能力把节目办起来。不然的话,现在肯定遍地开花了。一旦到了这一天,他们就不可能再买我们的节目。而我们失去了江州这个大本营,也就没有生存的土壤。”
这倒是事实。
大家开始冥思苦想,有人建议也降价。
价格大战,在零售行业并不罕见。去年郑州六大商场的血腥拼杀降价狂潮甚至震惊全国。大家不惜血本,不挣钱甚至贴钱,唯一的目标就是将竞争对手赶出市场,自己达到垄断的目的。
“我们的运营成本毕竟要比商场低,真打价格战,商场要掏的本钱更高,承受的压力也更大,未必扛得住。”
但立刻有人反对,因为他们要降价的商品种类太多了。加在一起,谁都承受不了。
公说公有理,婆说婆有理。一时间,充当会议室的仓库吵得不可开交。
周秋萍摇头:“降价不现实,我们双拳难敌四手,赔本赚吆喝赔不起。”
“那要怎么办?”叶文兰有些着急,“我们不能丢掉市场的。”
周秋萍的目光落在他们自己印刷的广告商品画册上,快速眨了两下眼睛:“我再想想办法吧。”
大家都有些失望,都到了这一步,不降价还有什么好办法呢?
等待周秋萍出招的还有贾甜甜。
从去年下半年到现在,她从未心情如此好过。
站在商场门口,看着里面挤挤挨挨的人潮,她露出了满意的笑容。
商场经理听说贾小姐来了,特地出来欢迎贵客,一见到人就笑容满面:“贾小姐,还是您厉害,的确高招。”
贾甜甜一身高风亮节:“商场是维持市场稳定的重要环节,不能由着一些歪风邪气扰乱了商场的正常销售秩序,不然会乱掉的。”
商场经理深以为然:“那当然,春节晚会上国家领导都说,要在稳定中谋发展,稳定才是最重要的。”
他美滋滋地看着人头攒动的顾客,心中无比妥帖。
商场已经好长时间不曾这样热闹过了,每天都是死气沉沉的。
其实这种状况放眼全国都正常,不管京城还是海城,大家打折销售也卖不出去东西。
如果没有《厂家直销》的热闹,商场自己也没多大感觉,因为大家都一样啊。
可凡事就怕对比。他们这边暮霭沉沉日薄西山,那边电视销售却热火朝天销量节节攀高,他们看着不生气才怪。
最可恶的是一些顾客,跑到店里逛来逛去,看到了自己想要的商品,就打电话或者写信去电视台,询问《厂家直销》什么时候做它们的活动,也能用出厂价销售。
搞了半天,商场居然变成了《厂家直销》免费的展示柜。商场再好的涵养也要气炸了。
况且江州的各大商场商店跟《厂家直销》本来就有夙怨。
当初就是因为电视台不断唱衰返本销售。搞得全国其他地方的不少商场都靠着这一招赚的盆满钵满的时候,他们却只能干看着,愣是没能分到一碗粥。